О работке
August 24, 2022
Клиентский сервис начинается с качества продукции
На фотографии государственный знак качества СССР. Пять граней ассоциировались с составляющими качества: надёжностью, доступностью, безопасностью, эстетичностью и новаторством.
Блин, как же это объемно. Эти пять слов практически полностью перекрывают потребительский смысл продукта: хочу долго, дёшево, красиво и по-новому.
Однажды я расскажу о том, как мы в компаниях выбираем критерии качества, чтобы это стимулировало к продажам и улучшению продукта.